Новые технологии общения

Современные VoIP-сервисы строятся на основе протокола SIP (Session Initiation Protocol). Этот универсальный протокол позволяет любому пользователю сети Интернет устанавливать (и отвечать на) голосовые, видео и иные соединения (Session) как с пользователями сети Интернет, так и с пользователями других сетей. Для этого необходимо с помощью сервиса SIP Registrar зарегистрировать свой терминал и получить идентификатор вида sip:myname@mydomain.

Использование протокола SIP при организации VoIP-услуг позволяет гибко управлять голосовыми вызовами («распараллеливать», перенаправлять), отслеживать статус (состояние) абонента, объединять (микшировать) вызовы для организации конференций, организовывать сервисы голосовой почты, голосовые меню и автоинформаторы/автоответчики. Это позволяет строить на основе SIP-протокола гибкие коммутаторы вызовов с богатейшими сервисными возможностями. А поскольку SIP работает на основе универсального IP-протокола, легко производить интеграцию с другими IP-сервисами, присутствующими в Интернет. И главное — обеспечить фантастическую мобильность, позволяя пользователю делать вызовы везде, где есть широкополосный Интернет-доступ.

Кроме того, поскольку соединение может осуществляться без участия телефонного оператора, стоимость «звонков» между SIP-абонентами стремится к нулю.

В качестве SIP-терминалов абонент может воспользоваться несложными в обращении программными средствами, повторяющими функциональность телефонов. Настройка таких программ, называемых softphone, не требует глубоких знаний в области VoIP, фактически, большая часть работы за пользователя уже сделана. Для осуществления вызовов достаточно ввести номер (SIP Name или его цифровой синоним SIP ID) в специальное окно ввода и нажать кнопку вызова. При необходимости более сложной настройки программы, конечно, придется напрячься и изучить возможности. Впрочем, это не составляет большой проблемы для людей, чья ежедневная работа связана с компьютерами. При постоянном использовании для удобства в качестве терминала можно приобрести SIP-телефон, который «втыкается» сразу в Ethernet, что обеспечивает мобильность рабочего места и не требует затрат на прокладку и перекоммутацию телефонных проводов.

Возможности SIP по построению внутрикорпоративной «телефонной» сети практически безграничны. И хотя на практике того же самого уровня функциональности можно достичь и при использовании традиционной телефонии, соотношение цена/возможности при реализации с помощью SIP будет существенно ниже, чем для обычной телефонии.

Мобильность связи на базе SIP-протокола определяется широким распространением Интернет и Wi-Fi сетей во многих городах мира. Где бы вы ни были, если ваш ноутбук «поймал» сигнал сети — можете считать себя подключенным. При этом тарифы на звонки с помощью SIP остаются неизменными и существенно более дешевыми, чем услуги роуминга мобильной связи; таким образом, можно позволить себе больше времени уделять своим родным и близким, находясь вдали от дома. А для корпоративных пользователей — например, оборудовать себе полноценное рабочее место, находясь в дальней командировке.

Важно также, что SIP имеет больше возможностей, нежели традиционная телефонная или даже мобильная связь в области таких услуг, как голосовая почта или переадресация вызовов, поскольку эти услуги по сути являются неотъемлемой частью SIP, а не «надстройкой» к уже существующей голосовой связи.

Расширение возможностей при снижении затрат побуждает все большее количество пользователей (компаний и частных лиц) использовать услуги VoIP на основе SIP-протокола в качестве замены услуг традиционных операторов телефонной связи.