SIPNAME для бизнеса
SIP-технология имеет множество преимуществ по сравнению с традиционной телефонией. А с точки зрения конечного потребителя пользование этой услугой ни чем не отличается от пользования услугами традиционной фиксированной и мобильной телефонной связи. SIP-телефония - это:
- использование только открытых стандартов и протоколов
- самостоятельный выбор оператора при выходе на телефонную сеть (как традиционную, так и VoIP)
- собственные телефонные номера
- интеграция с имеющимися аналоговыми телефонами и АТС
- отслеживание статуса абонентов
- гарантии качества
- обеспечение конфиденциальности соединения (голоса, видео, мгновенных сообщений)
- в перспективе поддержка взаимодействия с мобильными сетями 3G
- минимальные тарифы, удобство оплаты.
Корпоративным клиентам использование услуги SIPNAME дает ряд неоспоримых преимуществ, а в ряде случев является единственно возможным решением, позволяющим организовать современную корпоративную связь без существенных затрат и с использованием уже имеющейся инфраструктуры. Все, что нужно для применения услуги SIPNAME в текущей работе компании - это наличие выделенного интернет-канала со скоростью от 256 Кб/сек и выше. В качестве терминалов могут применяться самые разные устройства: от компьютера с установленным на нем «программным телефоном» до аналоговых телефонных аппаратов, подключаемых через специальные SIP-шлюзы. SIPNAME предоставляет своим пользователям больше возможностей при меньших затратах!
SIPNAME позволяет корпоративным клиентам организовать фактически любое количество телефонных линий в одном офисе - их число зависит только от ширины интернет-канала. Кроме того, "виртуальная" АТС, в отличие от реальной, не ограничивается одним зданием, ей не важно, где подключены ее «внутренние телефоны» - в офисе, дома или в другой стране. Благодаря этому, без дополнительных платежей телефонному оператору, можно легко связать несколько филиалов или быстро развернуть домашний или выездной офис.
Это решение позволяет снизить не только расходы на внутрикорпоративную междугороднюю и международнюю телефонную связь (междугородние звонки на обычные телефонные номера тарифицируются по выгодным ценам), но и избежать убытков на организацию связи между офисами при вводе повременной тарификации. Ведь все звонки между офисами, клиентам и партнерам, имеющими персональный идентификатор SIP Name - бесплатны.
Так как услуга SIPNAME не зависит от телефонного оператора, а значит, и от емкости телефонной станции, то установка и настройка SIP-телефона может быть произведена в течение 15-20 минут.
Если вам нужно получить функционал привычной офисной АТС, то достаточно присвоить каждому сотруднику короткие цифровые псевдонимы (внутренние номера) и спланировать очередь входящих вызовов с тональным донабором или голосовым меню. Таким образом, компания может избежать расходов на приобретения сложной офисной телефонной станции и использовать уже имеющееся оборудование для расширения своих возможностей. И ни один звонок не потеряется, все сообщения будут приняты, каждый вызов будет обработан и по необходимости переадресован, а клиенты получат нужную информацию - для них вы всегда на связи. Кроме того, использование SIPNAME предполагает предоставление в качестве стандартных таких услуг, как автоматическое определение номера звонящего абонента, переадресация вызовов и конференц-связь.
Специально для корпоративных клиентов создан Центр обработки вызовов, организованный в виде IVR (Interactive Voice Response) - это недорогая и надежная альтернатива услугам call-центров. Центр прост в настройке и использовании: типичный сценарий обработки вызовов для небольшой компании может быть создан менее чем за 10 мин.
|
