Система Sugar Suite

«Наунет СП» предлагает решение для поддержки и оптимизации процесса взаимодействия с клиентами. CRM (Customer Relationship Management) Sugar Suite предназначена для централизованного сбора, хранения и обработки информации о полном цикле работы с клиентом.

CRM Sugar Suite позволяет консолидировать разрозненную информацию о клиентах компании, отслеживать процесс продаж и обладает интуитивно понятным интерфейсом. Может быть полезна службам маркетинга, продаж и поддержки клиентов. Координация работы этих отделов, а также использование общей платформы при работе клиентами способствует росту продаж, снижению операционных издержек и повышению удовлетворенности клиентов.

Основные возможности:

• ведение клиентской базы
• управление контактами с клиентами (подробная история контактов, постановка задач)
• планирование и контроль действий при работе с клиентами (система постановки задач и напоминаний)
• управление продажами
• отслеживание обслуживания клиентов
• формирование отчетов
• поиск в клиентской базе по многим параметрам
• отслеживание ошибок/особенностей продаваемых продуктов и услуг (по версиям)
• использование шаблонов документов
• корпоративный календарь.

Система представляет собой web-приложение, размещенное на технологической площадке «Наунет СП». Для работы с Системой ваши сотрудники будут иметь удаленный доступ в соответствии с заданными вами правами.

Преимущества такого решения:

• от вас не требуется покупка оборудования, установка и администрирование програмного обеспечения, все необходимое для работы предоставляет «Наунет СП»,
• обслуживание, обновление и безопасность Системы обеспечивают профессионалы,
• вы можете самостоятельно задавать параметры ведения клиентской базой и формировать правила работы с клиентами.